Evento

 
 
 

IAB University: "Gestión de la reputación online, la importancia de la imagen en Internet"

CATEGORÍA:  Agenda, IAB University  |   CIUDAD:  Madrid | DIRECCIÓN:  Conde Peñalver 52, 4º C

 

Gestión de la reputación online:  la importancia de la imagen en Internet


Se impartirá los días 25, 26, 27 y 28 de febrero en la sede de IAB Spain.

Gratuito para asociados y 300€  NO asociados.

*Nivel 1 : Básico

 

PROFESORES:

Cristina Hernández, Account Supervisor and Community Manager en Ketchum

Ludi García, Ketchum Digital Director

 

PROGRAMA:

Día 1

Reputación Corporativa 2.0

¿Cómo se forma la reputación (online) corporativa?

-          ¿qué es la reputación corporativa?

-          ¿Es mi reputación online un reflejo de mi reputación offline?

-          Beneficios de la comunicación online. ¿Puede mi reputación online dañar mi reputación?

-          Cómo integrar los planes de reputación online en mi business plan

-          La identidad digital: corporativa y personal

Todo el mundo tiene voz. ¿Qué se estará diciendo de mí?

-          ¿Cómo monitorizar? ¿Dónde monitorizar?

-          ¿Tengo que responder? ¿Cómo hacerlo?

Día 2

Reputación Corporativa 2.0

Un mundo 24 x 7 x 365

-          ¿Cómo debemos gestionar una crisis online?

Solución Caso Práctico crisis online

Internet es muy grande y todos hablan. ¿A quién debo dirigirme?. La selección de audiencias

La audiencia externa ¿Pueden influir en mi actividad?:

-          B2A – Business to Administration

-          B2B – Business to Business (Partners, Proveedores, etc.)

-          B2C- Business to Consumer (Consumidores)

Algunos ejemplos prácticos y cases studies: éxitos y fracasos de la reputación online en el mundo digital

 

Día 3

Reputación online 2.0

¿Quién construye la reputación online de las empresas?

-          El CEO social

¿Hacia un empleado X.0?

-          El empleado como embajador de la compañía

Diseñando una estrategia de reputación online. ¿Cómo se hace?

 

Día 4

Reputación online 2.0

 

Estructurando el Departamento de Social Media: Community Manager, Social Media Manager, Online

Reputation Manager.

El trabajo diario del CM. El Community Manager: el nuevo Product Manager.

-¿cuál es el perfil de un CM?

-¿en qué departamento debe estar?

-¿interno o externo?

-Moderación comentarios y protocolo de respuesta

-Redacción 2.0

-Estrategia de contenidos: converged media (earned, owned and paid)

-comité editorial

Taller práctico en Grupo: Habilidades del CM (para gestión de crisis, gestión de comunicación, etc)

 

 

*Niveles: 1: básico; 2: intermedio; 3: avanzado.

Aforo limitado: La inscripción no será efectiva hasta que la persona inscrita reciba un correo electrónico de confirmación por parte de IAB Spain

 

 

Ya no se admiten reservas para la fecha actual.

Para inscribirse en este evento es necesario estar autentificado.Registrarse o iniciar sesión