Evento

 
 
 

Curso intensivo: Gestión de la reputación online, la importancia de la imagen en Internet

CATEGORÍA:  Agenda, IAB University  |   CIUDAD:  Madrid | DIRECCIÓN:  C/Lino, 7 28020 Madrid

Curso intensivo: “Gestión de la reputación online, la importancia de la imagen en Internet”

Gratuito para asociados y 300€  NO asociados.

*Nivel 1:  Básico

 

CUÁNDO:

Del 19 de enero al 22 de enero de 18:00 a 21:00 hrs.

DÓNDE:

IAB Spain, C/Lino, 7 28020 Madrid

IMPARTE:

Ludi García, Directora Digital de Ketchum Spain

 

PROGRAMA:

Día 1

Reputación Corporativa 2.0

¿Cómo se forma la reputación (online) corporativa?

-  ¿Qué es la reputación corporativa?

-  ¿Es mi reputación online un reflejo de mi reputación offline?

-  Beneficios de la comunicación online. ¿Puede mi reputación online dañar mi reputación?

-    Cómo integrar los planes de reputación online en mi business plan

-    La identidad digital: corporativa y personal

Todo el mundo tiene voz. ¿Qué se estará diciendo de mí?

-   ¿Cómo monitorizar? ¿Dónde monitorizar?

-    ¿Tengo que responder? ¿Cómo hacerlo?

Día 2

Reputación Corporativa 2.0

Un mundo 24 x 7 x 365

-  ¿Cómo debemos gestionar una crisis online?

Solución Caso Práctico crisis online

Internet es muy grande y todos hablan. ¿A quién debo dirigirme?. La selección de audiencias

La audiencia externa ¿Pueden influir en mi actividad?:

-   B2A – Business to Administration

-   B2B – Business to Business (Partners, Proveedores, etc.)

-    B2C- Business to Consumer (Consumidores)

Algunos ejemplos prácticos y cases studies: éxitos y fracasos de la reputación online en el mundo digital

Día 3

Reputación online 2.0

¿Quién construye la reputación online de las empresas?

-   El CEO social

¿Hacia un empleado X.0?

-    El empleado como embajador de la compañía

Diseñando una estrategia de reputación online. ¿Cómo se hace?

Día 4

Reputación online 2.0

Estructurando el Departamento de Social Media: Community Manager, Social Media Manager, Online Reputation Manager.

El trabajo diario del CM. El Community Manager: el nuevo Product Manager.

- ¿Cuál es el perfil de un CM?

- ¿En qué departamento debe estar?

- ¿Interno o externo?

- Moderación comentarios y protocolo de respuesta

- Redacción 2.0

- Estrategia de contenidos: converged media (earned, owned and paid)

- Comité editorial

Taller práctico en Grupo: Habilidades del CM (para gestión de crisis, gestión de comunicación, etc)

 

#IABUniversity

 

*Niveles: 1: básico; 2: intermedio; 3: avanzado.

Aforo limitado: La inscripción no será efectiva hasta que la persona inscrita reciba un correo electrónico de confirmación por parte de IAB Spain


Ya no se admiten reservas para la fecha actual.

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